Otóż chciałbym poznać zdanie forumowiczów w tej sprawie, jako, że dyskusja toczy się już w dziale Moderatorów.
Przede wszystkim, napiszę, że to co może nam wydawać się oczywiste, dla innych osób może takim nie być, podeprę się tutaj przykładem overclockingu, którego tajniki wielu doświadczonych już użytkowników OCForum również czerpać skądś musiało i na pewno nie obeszło się bez popełniania błędów.
Moje wskazówki dla wątków, które są często poruszane na forum
-----------------------------------
Niech będzie to początkiem dla kilku wskazówek, gdy zobaczymy, na pierwszy rzut oka, wątek, który był już wielokrotnie wałkowany:
- Osoba, która zakłada wątek robi to, ponieważ nie wie jak ma rozwiązać swój problem, tudzież pragnie uzyskać pewność w swojej decyzji z pomocą osób postronnych;
- Natychmiastowe zamykanie wątków uważałbym za zbyt pochopne posunięcie w pewnych sytuacjach, ale jeżeli dany temat był poruszany w bardzo niedalekiej przeszłości (max kilka dni), tudzież odpowiedź na pytanie znajduje się w OC FAQ (np. jak zflashować BIOS na karcie graficznej), skierowanie tej osoby do wątku z rozwiązaniem i później ewentualnie zamknięcie wątku byłoby usprawiedliwione.
- Jeżeli mogę pomóc, pomogę w rozwiązaniu problemu i nie piszę "było", "szukaj", ponieważ te określenia z dużą skutecznością działają odstraszająco, a przecież tego nie chcę.
Jeżeli nie mam nic do napisania, po prostu nic nie napiszę, natomiast jeżeli mogę pomóc - to zrobię to, np. Podam link do wątku, który mógł poruszać problematyczną kwestię, a jeżeli ten link rozwiąże problem - tym lepiej dla nas i dla autora wątku.
Jeżeli odpowiedź na pytanie znajduje się na innym serwisie, innym forum, nawet konkurującym tematycznie z OCForum, zachęcam gorąco do podania, w treści wątku z problemem, odpowiedniego odnośnika do strony z rozwiązaniem. W końcu mam szczere intencje udzielenia pomocy.
Jednocześnie, niech autor nie zapomina o możliwości odwdzięczenia się za udzieloną pomoc - w końcu do tego służą nam na forum punkty reputacji, wystarczy kliknąć na http://ocforum.pl/images/buttons/reputation.gif, aby podziękować za udzieloną pomoc :)
-----------------------------------
Spójrzymy na to z drugiej strony. Z jakich powódek my sami zakładamy wątki w działach dotyczących udzielenia pomocy? Nie inaczej postępują inni użytkownicy, zakłądając na forum wątki z prośbą o rozwiązanie problemu.
Kończę ten przydługi wywód, ponieważ temat trzeba by podzielić na kilka części, aby wszystko rozwikłać.
/Poprawiony link do obrazka - Puma[JFK]
Ja jestem bardzo ZA żeby podawać linki do tematów które były i niekoniecznie zamykać od razu.
wszystkie uwagi podane przez Allena uważam za bardzo dobre
mam jeszcze taką propozycję: jeżeli temat jest do zamknięcia to może lepiej byłoby gdyby decydowało o tym dwóch Moderatorów zgodnych jednomyślnie co do decyzji - propozycja do przedyskutowania
mam jeszcze taką propozycję: jeżeli temat jest do zamknięcia to może lepiej byłoby gdyby decydowało o tym dwóch Moderatorów zgodnych jednomyślnie co do decyzji - propozycja do przedyskutowania Z tym to raczej nie powinno być problemu i często nawet dyskutuje się co zrobić z topiciem/delikwentem ;)
ja dodam jeszcze, że jeśli takowy zauważycie to puśćcie "Raportuj zły post"
Ostatnio używałem tej opcji po "ataku" ze strony bobka18 :D
co do jednomyslnosci - jestem jaknajbardziej za.
to mnie w prawdzie troszke zaskoczylo
ale w sumie swiadzczy tyko o zdrowym rozwoju forum...
trzeba by jednak pamietac o nie nadurzywaniu linkowania do innych stron - czasami wystarczy przeciez wyciagnac "esencje" z linkowanej strony i przedstawic na forum...
Przydałby się temat z rodzaju "Zanim zadasz pytanie" ... bo są dwa rodzaje ludzi...
Pierwsi wejdą na forum, użyją szukajki, sprawdzą coś w google, ale wszystkie linki prowadzą do stron obcojęzycznych albo wytłumaczone jest lakonicznie i chcą się upewnić - takim wypada pomóc...
Ale jest drugi rodzaj - PLAGA - wparuje taki, zada pytanie, nawet się nie postara by pomóc w rozwiązaniu swojego problemu, nawet nie uzyje GOOGLE'a ... jeśli takich ludzi będziemy karmić odpowiedziami to się taki gość przyzwyczai ... po co ma sie wysylać skoro inni zrobią to za niego ... w tym wypadku zamiast linku proponowałbym odpowiedzi rodzaju "u góry forum jest SZUKAJ, wpisz (totaj frazy) i zobacz pierwszy/drugi/trzeci wątek od góry" ... albo "na forum takim i takim, w tym i tym dziale ..." lub "w google wpisz..." wtedy delikwent będzie musiał się chwile wysilić a dodatkowo może się nauczy używać szukajki :)
Nie wiem czy jest taki Plug-In do vBulletin, że gdy ktoś próbuje napisać swój pierwszy post w danym dziale, to w oknie pisania, mógłby najpierw znajdować się tekst w rodzaju "Jest to Twoj pierwszy temat w tym dziale, upewnij się, że sap sprawdziłęś czy odpowiedź już nie padła, zajżyj do FAQU blablabla" ... takie coś by mogło być z 10-15 sekund zanim <form> stałby się dostępny do pisania :) Ewentualnie zwyczajny komunikat do zaakceptowania :)
coś mi się jeszcze przypomniało, często zdarzało się że "młodzian" dostawał uwagę że "temat niezgodny z regulaminem" i zamykamy, ale warto wziąć pod uwagę, że nawet jeśli ktoś zajrzy do FAQ i poszuka w googlach to na 99,9% nie przeczyta już regulaminu i nie wie jaki to jest temat niezgodny z regulaminem, w takim przypadku proponuję zwrócić człowiekowi uwagę i odesłać do poczytania regulaminu przed zamknięciem tematu
jeśli o to chodzi to raz chyba mi się zdarzyło zamknąć, ale to było po porządkach (coś koło 3k topiców poprzenosiłem z powodu likwidacji jednego z działów; jakieś 40% z nich musiałem pojedyńczo otwierać i przenosić bo tytuł topica nic nie mówił), teraz zwracam uwage i żółty kartonik pokazuje - mam nadzieje, że zrozumiesz :)
to mnie w prawdzie troszke zaskoczylo
ale w sumie swiadzczy tyko o zdrowym rozwoju forum...
trzeba by jednak pamietac o nie nadurzywaniu linkowania do innych stron - czasami wystarczy przeciez wyciagnac "esencje" z linkowanej strony i przedstawic na forum... Sądzę, że to jest zdrowe podejście do tematu, a inspiracją do tego była jedna wypowiedź na jednym z blogów, która trochę zmieniła moje przekonanie w sprawie odsyłania do konkurencji. Oczywiście następne działanie klienta było bardzo zaskakujące, pozytywnie zaskakujące ;)
Oczywiście mówię o rozsądnym linkowaniu do stron, na których można znaleźć odpowiedź na zadane pytanie. W końcu na OCForum odpowiedź na pytanie mogła zostać już udzielona, więc : Wyszukiwarka OCForum -> Google -> ew. linki do zewn. stron konkurujących z naszym forum.
Przydałby się temat z rodzaju "Zanim zadasz pytanie" ... bo są dwa rodzaje ludzi... Może stworzymy wspólnie? :)
Ale jest drugi rodzaj - PLAGA - wparuje taki, zada pytanie, nawet się nie postara by pomóc w rozwiązaniu swojego problemu, nawet nie uzyje GOOGLE'a ... jeśli takich ludzi będziemy karmić odpowiedziami to się taki gość przyzwyczai ...
w tym wypadku zamiast linku proponowałbym odpowiedzi rodzaju "u góry forum jest SZUKAJ, wpisz (totaj frazy) i zobacz pierwszy/drugi/trzeci wątek od góry" ... albo "na forum takim i takim, w tym i tym dziale ..." lub "w google wpisz..." wtedy delikwent będzie musiał się chwile wysilić a dodatkowo może się nauczy używać szukajki :) I takich postów "szukaj, było" chciałbym uniknąć. Ale wskazanie drogi do przeszukania OCForum, lub skorzystania z Google jak najbardziej.
O ile nie przyzwyczaimy nie tylko nowych forumowiczów, ale sami wyjadacze tego forum nie będą tego stosować, to nawet największe restrykcje, kary nic tutaj nie zdziałają. Inicjatywa musi być poparta i stosowana przez wszystkich forumowiczów, aby odniosła sukces.
Nie wiem czy jest taki Plug-In do vBulletin, że gdy ktoś próbuje napisać swój pierwszy post w danym dziale, to w oknie pisania, mógłby najpierw znajdować się tekst w rodzaju "Jest to Twoj pierwszy temat w tym dziale, upewnij się, że sap sprawdziłęś czy odpowiedź już nie padła, zajżyj do FAQU blablabla" ... Może nie istnieje dokładnie cośtakiego jak piszesz, ale jest, a raczej są dodatki, które umożliwiają:
- wstawienie ponad polem pisania nowego wątku - komunikatu, aby przed założeniem wątku użytkownik przeszukał najpierw forum, może też skorzystał z wyszukiwarki typu Google, a jeżeli nadal nie znajdzie, niech założy wątek.
- Dodanie informacji tuż obok pola nazwy wątku, aby najpierw skorzystał z wyszukiwarki.
- Umieszczenie komunikatów tuż pod przyciskiem "wyślij", aby user upewnił się, czy odpowiedź nie została już udzielona na forum. Chociaż to już może być za dużo, bo w końcu trzeba się liczyć z tym, że jeżeli poświęcił czas na napisanie treści wątku, to prawdopodobnie będzie znaczyć, że odpowiedzi jednak nie znalazł.
O ile nie przyzwyczaimy nie tylko nowych forumowiczów, ale sami wyjadacze tego forum nie będą tego stosować, to nawet największe restrykcje, kary nic tutaj nie zdziałają. Inicjatywa musi być poparta i stosowana przez wszystkich forumowiczów, aby odniosła sukces. To dotyczy głównie Moderatorów, którzy nader często zamykaja wątki za wcześnie. :D
O ile nie przyzwyczaimy nie tylko nowych forumowiczów, ale sami wyjadacze tego forum nie będą tego stosować, to nawet największe restrykcje, kary nic tutaj nie zdziałają. Inicjatywa musi być poparta i stosowana przez wszystkich forumowiczów, aby odniosła sukces. To dotyczy głównie Moderatorów, którzy nader często zamykaja wątki za wcześnie. :D Wątki nie będą już zamykane przedwcześnie, a przynajmniej zmniejszy się owa ilość.
Wierz mi, nowy użytkownik bardziej przyjmie sobie do serca wypowiedź forumowicza, który już dość długo uczestniczy w życiu forum, niżeli z wypowiedzi Moderatora. I m. in. z tego względu, pragnąłbym, aby o pozytywny wizerunek wortalu i forum dbali nie tylko Moderatorzy, ale cała nasza brać forumowiczów, a w szczególności zwykli forumowicze, którym zależy na tym, aby panował porządek :)
90% userów nie czyta temtów typu "Wejdź zanim napiszesz", "Reguł działu"...
Linkować inne... podać rozwiązanie i źródło już lepiej ;)
To niech one będą wyświetlane jako komunikaty ponad działami, przy tworzeniu wątków, odpowiadaniu, wyszukiwaniu :)